Téléphonie-Objectifs

• Recueillir les plaintes, les besoins et attentes des utilisateurs, traitement des données et partage avec les organes de régulation, les opérateurs et le public,

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• Concertation avec les pouvoirs publics, les opérateurs et fournisseurs de services pour favoriser une régulation du marché pour des services performants, de qualité, à moindre couts,­

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• Veiller au respect des normes de sécurité, de santé et à la qualité des produits de télécommunications sur le marché sénégalais,

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• Proposer des solutions de traitement des plaintes entre les consommateurs, les opérateurs et les fournisseurs de services,

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• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de politiques visant à faciliter l’accès universel aux services de télécommunications.